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Para garantir os preços mais baixos e produtos de alta qualidade do mercado, enviamos nossos produtos diretamente da fábrica para sua porta. Por este motivo, os nossos produtos são provenientes dos nossos fornecedores internacionais (Suécia, EUA, Ásia e Europa).

O prazo de entrega para qualquer localidade é de 8 a 25 dias úteis após o envio da fábrica. Este prazo pode variar dependendo da eficiência dos correios e da alfândega. Em caso de atrasos ou imprevistos no país de origem (fábrica), como greves, o prazo de entrega poderá ser prorrogado por mais 15 dias úteis.

Observe que todos os pedidos vêm com um código de rastreamento. Caso o rastreamento não esteja funcionando em nosso site, entre em contato conosco. O código de rastreamento pode levar de 3 a 7 dias para ser atualizado no sistema a partir da data de postagem.

Não nos responsabilizamos se o produto não puder ser entregue ao destinatário devido a um endereço de entrega preenchido incorretamente em nosso site durante a finalização da compra. Forneceremos um reembolso total para compras perdidas.

É importante que você forneça os meios para o sucesso da entrega no endereço cadastrado em seu pedido.

Não há possibilidade de reembolso caso o pedido seja devolvido ao nosso Centro de Distribuição porque o consumidor não conseguiu retirá-lo nos correios locais.

Política de frete

Nossa política de troca e devolução é válida por até sete dias a partir da data de recebimento do produto.

Para ser elegível para troca, o produto não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, você deverá solicitar o endereço para onde o produto deverá ser enviado via email ou web chat em vibegod.shop.

Ao receber o produto, realizaremos uma inspeção e notificaremos o recebimento do item devolvido. Posteriormente, iremos informá-lo da aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente e entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode haver um atraso até que o reembolso seja oficialmente publicado. Muitas vezes, os tempos de processamento podem fazer com que o reembolso não apareça no seu extrato ou na sua conta.

Além disso, lembre-se que o prazo de entrega do produto trocado pode variar dependendo da sua localização.

Se você seguiu todos os procedimentos e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco através do email hi@vibegod.shop, que iremos lhe atender melhor!

Política de reembolso