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Para garantizar los precios más bajos y productos de alta calidad del mercado, enviamos nuestros productos directamente desde la fábrica a su puerta. Por este motivo, nuestros productos proceden de nuestros proveedores internacionales (Suecia, EE. UU., Asia y Europa).

El tiempo de entrega a cualquier localidad es de 8 a 25 días hábiles después del despacho de fábrica. Este plazo puede variar dependiendo de la eficiencia del servicio postal y de aduanas. En caso de retrasos o circunstancias imprevistas en el país de origen (fábrica), como huelgas, el plazo de entrega podrá ampliarse 15 días hábiles adicionales.

Tenga en cuenta que todos los pedidos vienen con un código de seguimiento. Si el seguimiento no funciona en nuestro sitio web, contáctenos. El código de seguimiento puede tardar de 3 a 7 días en actualizarse en el sistema a partir de la fecha de publicación.

No somos responsables si el producto no se puede entregar al destinatario debido a una dirección de entrega ingresada incorrectamente en nuestro sitio web durante el proceso de pago. Proporcionaremos un reembolso completo por las compras que se pierdan.

Es importante que proporciones los medios para la entrega exitosa a la dirección registrada en tu pedido.

No hay posibilidad de reembolso si el pedido se devuelve a nuestro Centro de Distribución porque el consumidor no pudo recuperarlo en la oficina de correos local.

Política de envío

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una vigencia de hasta siete días a partir de la fecha de recepción del producto.

Para poder optar a un cambio, el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, incluido su embalaje original.

Para iniciar el proceso de cambio o devolución deberá solicitar la dirección a la que se debe enviar el producto vía correo electrónico o chat web en vibegod.shop.

Al recibir el producto, realizaremos una inspección y le notificaremos la recepción del artículo devuelto. Posteriormente, le informaremos de la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y el monto se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o en el método de pago original dentro de unos días.

Si aún no ha recibido el reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que el reembolso se publique oficialmente. Los tiempos de procesamiento a menudo pueden hacer que el reembolso no aparezca en su estado de cuenta o en su cuenta.

Además, tenga en cuenta que el tiempo de entrega del producto cambiado puede variar según su ubicación.

Si ha seguido todos los procedimientos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos a través del correo electrónico hi@vibegod.shop y lo ayudaremos más.

Política de reembolso